КУРСЫ ОПЕРАТОРОВ 1-С И КЛАДОВЩИКОВ Наши курсы - это точный курс на повышение образования. КУРСЫ БУХГАЛТЕРОВ,СЕКРЕТАРЕЙ, ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПЕРСОНАЛУ Обучение на наших курсах - это занятия, которые не доставляют усталости и интересны. КУРСЫ ТАМОЖЕННЫХ ДЕКЛАРАНТОВ Обучение на наших курсах - это образование, доступное каждому. КУРСЫ КОМПЬЮТЕРНОГО ДИЗАЙНА, КУРСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПК Инвестиции через профессионализм. Профессионализм через образование.

Администратор Медицинского центра со знанием программы 1-С Торговля и склад

     

 

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора.

Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие. 

Чему учат на курсах администраторов Медицинского центра 

Первое – это телефонные переговоры с клиентом. 

Еще один важный нюанс – работа со «сложными» клиентами. Не все остаются довольны обслуживанием, ценами, а у кого-то просто плохое настроение. Нужно уметь снизить негатив и успокоить эмоционального клиента. Администратор должен быть тонким психологом и уметь найти подход к каждому человеку. Для этого необходимо знать: 

На курсах также касаются вопросов оплаты услуг. Нужно грамотно доносить до клиента, в чем ценность услуги, почему ее стоимость составляет именно столько. В некоторых ситуациях при обсуждении вопроса оплаты нужно уметь надавить на клиента так, чтобы в дальнейшем он не испытывал негатива к клинике и был мотивирован продолжать лечиться. 

Организация работы медицинского центра 

Одна из важнейших задач администратора – запись пациентов на прием. Нужно правильно записать клиента к нужному врачу, не допустить ошибок в графике. Также требуется правильно рассчитать стоимость услуг и составить бухгалтерские документы. 

Кроме того, в обязанности администратора входит: 

Самое сложное в работе администратора, когда одновременно звонят все телефоны и при этом стоит очередь из посетителей. Нужно уметь работать в режиме многозадачности и уделять время каждому.

В курс обучения входит изучение программы 1-С Торговля и Склад, ЗУП и EXCEL

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ