КУРСЫ ОПЕРАТОРОВ 1-С И КЛАДОВЩИКОВ Наши курсы - это точный курс на повышение образования. КУРСЫ БУХГАЛТЕРОВ,СЕКРЕТАРЕЙ, ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПЕРСОНАЛУ Обучение на наших курсах - это занятия, которые не доставляют усталости и интересны. КУРСЫ ТАМОЖЕННЫХ ДЕКЛАРАНТОВ Обучение на наших курсах - это образование, доступное каждому. КУРСЫ КОМПЬЮТЕРНОГО ДИЗАЙНА, КУРСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПК Инвестиции через профессионализм. Профессионализм через образование.

Администратор Гостиницы

 

 

Организация функционирования отеля – работа важная и одновременно сложная. Администратор и стойка регистрации – вот первое впечатление о гостинице. Одна ошибка в работе администрации может стать чьим-то испорченным отдыхом. На курсах управляющего гостиницей вам расскажут, как не допустить даже самую маленькую оплошность!

В первую очередь преподаватели расскажут о том, какие функции возложены на администратора, как правильно организовать работу свою и персонала. Также на занятиях коснутся перечня услуг, которые предоставляют отели и гостиничные комплексы для своих посетителей. Вы получите не только сухие факты, но узнаете нюансы работы администратора гостиниц из первых рук.

Администратор отеля должен знать все, что касается обслуживания номерного фонда. Это включает в себя и знание санитарно-гигиенических норм, и наполнение номера, и организацию работы персонала по уборке и подготовке номеров к заселению новых постояльцев. Кроме того, администратор должен быть подкован и в правовых вопросах на случай возникновения конфликтных ситуаций.

Именно на администраторе лежат функции заселения постояльцев. Регистрация гостей, оплата номеров, ознакомление с прейскурантом на дополнительные услуги, помощь постояльцам в случае непредвиденных ситуаций – все это входит в его круг обязанностей. Для упрощения бумажной работы на курсах вы узнаете, как организовать работу и рабочее место, что из документации можно автоматизировать.

Рассматриваемые темы курсов гостиничного бизнеса:

 

Предисловие, об индустрии гостеприимства.

Характеристика службы бронирования и размещения.

Административно-хозяйственная служба отеля.

Сотрудники гостиниц и правила внутреннего распорядка.